Приложение № 1 к Положению о порядке оказания платных услуг, оказываемых МАОУ ДОД ДЮСШ по плаванию "Юниор".

Порядок оказания платных спортивно-оздоровительных и оздоровительных услуг в бассейне МАОУ ДОД ДЮСШ "Юниор".

Настоящие Правила регулируют процедуру посещения Бассейна Потребителями услуг и являются неотъемлемой частью Положения об оказания платных услуг в Муниципальном автономном образовательном учреждении дополнительного образования детей Детско-юношеская спортивная школа по плаванию «Юниор» (далее – Учреждение).

1. Режим работы и продолжительность посещения.

1.1. Режим работы устанавливается руководством бассейна и доводится до сведения посетителей и гостей в обычном порядке.

1.2. Пользование услугами бассейна может быть ограничено по производственной необходимости частично или полностью.

1.3. Продолжительность пребывания на один сеанс, включая переодевание, принятия душа и плавание составляет 1 час (15 минут переодевание и душ, до 45 минут плавание). Потребитель услуг, опоздавший более чем на 15 минут, к занятиям не допускается. Потребитель услуг должен прийти за 10 минут до начала занятия;

2. Медицинские справки.

2.1. Допуск к получению услуг осуществляется только при наличии медицинской справки. Администрация оставляет за собой возможность проверки достоверности медицинских справок, если возникли сомнения у медперсонала. Требования установлены для гарантии отсутствия грибковых и инфекционных заболеваний в воде и прилегающих помещениях.

2.2. Справки для детских абонементных оздоровительных групп, спортивных групп действительны 3 месяца. Для детей до 12 лет необходимы результаты паразитологического обследования на яйца глист и энтеробиоз, для детских оздоровительных абонементных и спортивных групп прилагается справка от педиатра на разрешение определенных нагрузок.

2.3. Для взрослых посетителей требуется справка от дерматовенеролога и действительна 6 месяцев.

3. Порядок прохождения и переодевания.

3.1. Продажа абонемента осуществляется только при предъявлении медицинской справки на того, кому приобретается услуга.

3.2. В случае приобретения посещения по льготному тарифу, необходимо предъявить документ, подтверждающий льготы.

На входе в Учреждение бассейна Потребитель услуг должен предъявить абонемент с вклеенной в него личной фотографией и оплаченную квитанцию (на первом занятии месяца).

3.3. При входе посетитель переобувается в сменную обувь, уличную обувь упаковывает в непромокаемый пакет и убирает в шкафчик. Верхняя одежда снимается, убирается пакет и забирается с собой, где размещается в кабине для переодевания. Нахождение в санитарной зоне в уличной обуви запрещается! Отсчет времени начинается с момента вхождения в санитарную зону. Посетитель может пройти в раздевалку только после приглашения администратора;

3.4. Абонемент необходимо оставить у администратора бассейна для отметки посещения.

3.5. Посетитель должен раздеться, взять с собой купальный костюм, шапочку для плавания, мыльные принадлежности и полотенце, после в обязательном порядке принять душ.

3.6. После принятия душа надеть купальный костюм, шапочку и пройти в зону бассейна.

3.7. После окончания посещения кабину для одежды следует оставить открытой.

3.8. После окончания сеанса забрать у администратора абонемент с отметкой о посещении.

4. Купальные костюмы.

4.1. Нахождение в зоне бассейна допустимо только в купальных костюмах общепринятого образца (купальник, плавки), шапочке для плавания (резиновой или тканевой).

4.2. Посетители, чьи костюмы не соответствуют требованиям (шорты, «бермуды», футболки, шапочки для душа и прочее), могут быть выведены из бассейна.

4.3. Перед выходом в бассейн посетителям необходимо снять украшения (серьги, цепочки, браслеты…).

5. Личная гигиена.

5.1. Прежде чем войти в воду бассейна необходимо мыться с мылом или гелем без купального костюма, смыть косметику.

5.2. Не следует принимать душ дольше 3 минут. Необходимо экономно расходовать воду.

5.3. В душевых строго запрещается бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки.

6. Особые правила поведения в спорткомплексе.

6.1. Всем посетителям бассейна запрещается:

• использовать бахилы вместо сменной обуви;
• рисовать на стенах, срывать объявления и указатели;
• входить в воду без разрешения тренера и уходить с занятия не предупредив;
• ходить босиком в чаше бассейна и душевых;
• вылезать из бассейна через бортик, сидеть на краю бортика;
• нырять вниз головой на мелкой части чаши бассейна;
• громко кричать, подавать ложные сигналы о помощи;
• входить в воду с жевательной резинкой и другими посторонними предметами;
• входить в служебные и технические помещения Учреждения;
• самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование Учреждения;
• загрязнять воду бассейна, сплевывать, опорожнять мочевой пузырь и кишечник в бассейне, душевых и раздевалках;
• шуметь, использовать мобильные телефоны в зоне бассейна и раздевалках;
• фотографировать в раздевалках, душевых, зоне бассейна без специального разрешения администрации;
• курить, распивать спиртные напитки на территории всего спорткомплекса;
• висеть на разделительных дорожках; заплывать на арендованные дорожки;
• прыгать и нырять в бассейн с бортиков и тумбочек, сталкивать других посетителей в воду, подныривать под посетителей, создавать травмоопасные ситуации для себя и окружающих;
• играть в мяч или кидаться другими предметами на обходных дорожках и в бассейне. Исключение: организованные игры во время тренировок по плаванию;
• громко разговаривать, смеяться, нецензурно выражаться и вызывающе себя вести в любом помещении спорткомплекса;
• вносить в зону бассейна и использовать любую стеклянную, жестяную тару, жвачку, любые колюще-режущие предметы, косметические средства, крема, ароматические масла, принимать пищу в раздевалке;
• детям, занимающимся в организованных группах по плаванию прыгать, бегать, шуметь в фойе, раздевалках в перерывах между занятиями, а также до и после занятий.

6.2. Посетителям необходимо соблюдать правостороннее движение при плавании на дорожке, обгонять слева, отдыхать в углу дорожки, не создавая помех друг другу.

6.3. Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливными канавками.

6.4. Посетители, из-за состояния здоровья склонные к внезапной потере сознания, эпилептическим припадкам должны пользоваться услугами бассейна только с сопровождающим.

6.5. Лицам, находящимся в состоянии измененного сознания (под влиянием алкоголя, наркотических или других веществ), а также страдающими инфекционными заболеваниями вход в бассейн запрещен.

7. Обучение плаванию и другие групповые занятия.

7.1. К занятиям допускаются лица, предварительно оплатившие услуги. При отсутствии оплаты дежурный администратор обязан отстранить клиента от занятий. Оплата за абонемент после занятия не допускается.

Дети от 6 до 14 лет допускаются к занятиям только с тренером-преподавателем в группах по обучению плаванию или в спортивно-оздоровительных группах. Дети от 14 и до 18 лет могут допускаться к занятиям с родителями в группах по оздоровительному плаванию, при наличии мест в группах.

7.2. При оплате за услуги в абонементной группе выдается абонемент, который необходимо иметь при каждом посещении.

7.3. Набор детей в абонементные группы производиться с 6-ти лет. Допускается набор детей пяти лет по решению тренерского состава, на основании результатов просмотра.

7.4. Обучение плаванию в абонементных группах производится согласно расписанию.

7.5. По окончании срока абонемента, клиент должен самостоятельно и заблаговременно продлить его.

7.8. В случае проверки состава обучаемой группы в бассейне при отсутствии отметки в абонементе, абонемента, проверяющий вправе отстранить от занятия обучающегося.

7.9. Отсутствие клиента на занятии без уважительной причины не компенсируется.

7.10. Компенсация за пропуски по уважительной причине (больничный лист) занятий в соответствии с Законом о защите прав потребителей, ст.32 от 17.02.92г., компенсируется путем переноса оплаченных занятий на следующий месяц.

7.11. Опоздание клиентов на занятия не компенсируется ни временем, ни деньгами.

7.12. Продолжительность абонементного занятия на воде составляет один академический час – 45 минут.

7.13. При отсутствии на занятиях тренера в абонементных группах администрация предоставляет временную замену в виде другого тренера. Отказ клиента от временных занятий у другого тренера или инструктора равноценен потере им занятия.

8. Ответственность.

8.1. Посетители должны бережно относиться ко всему имуществу и зданию бассейна. Небрежное отношение, утеря, порча и загрязнение имущества бассейна должны быть компенсированы в установленном порядке. Родители несут ответственность за соблюдение этих правил детьми.

8.2. Лицам, не соблюдающим данные правила посещения бассейна, администрация вправе отказать в дальнейшем оказании услуг. Лица, нарушившие правила посещения, отстраняются от занятий, тренировок и других мероприятий и удаляются из бассейна администрацией или сотрудниками охраны. Стоимость посещения при этом не компенсируется.

8.3. Абонементы не передаются третьим лицам, в ином случае абонемент аннулируется и подлежит конфискации.

8.4. При отказе от услуг в рамках приобретенного абонемента из стоимости услуги удерживается размер фактически понесенных затрат бассейна на обеспечение готовности оказать услугу.

8.5. Приобретенные абонементы действуют строго в рамках указанного на них срока. После истечения срока действия абонемента услуги не предоставляются, их стоимость не возвращается.

8.6. Администрация за оставленные без присмотра и в раздевалке ценные вещи, деньги, мобильные телефоны ответственности не несет.

8.7. Потребитель услуг должен строго соблюдать данные правила, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала бассейна, в том числе требования медицинского персонала бассейна в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.

8.8. Потребитель услуг должен соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Учреждения, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

8.9. Не допускается нарушение Потребителями услуг чистоты и порядка, проведение инструктажа в отношении других Потребителей, а также дача им рекомендаций на предмет занятий.

8.10. Потребители услуг должны бережно относиться к имуществу Учреждения, не допуская его порчу или утрату. После окончания занятий Потребитель должен вернуть на место использованный им инвентарь и оборудование.

Родители несут ответственность за соблюдение правил поведения и правил по соблюдению техники безопасности в МАОУ ДОД ДЮСШ «Юниор» своих детей.